Visszatérítési szabályzat

Az AkosFX digitális termékeket értékesít. A digitális termékekre vonatkozó elállási és visszatérítési feltételek eltérhetnek a fizikai termékekre vonatkozó szabályoktól.

14 napos elállási jog

Ha fogyasztóként vásárolsz, főszabály szerint a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül jogosult lehetsz indokolás nélkül elállni a vásárlástól, kivéve, ha a digitális tartalom teljesítése a kifejezett előzetes hozzájárulásoddal már megkezdődött, és a vásárlás során tudomásul vetted, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíted az elállási jogodat.

Amennyiben a digitális tartalom letöltése vagy az ahhoz való hozzáférés a fenti feltételek teljesülése mellett megkezdődött, a 14 napos elállási jog a vonatkozó jogszabályok szerint megszűnhet.

Ha a szükséges előzetes kifejezett hozzájárulás vagy az elállási jog elvesztésének tudomásulvétele nem történt meg megfelelően, az elállási jog elvesztésére vonatkozó kivétel nem feltétlenül alkalmazható.

Hibás vagy nem megfelelő digitális termék

Ha a megvásárolt digitális termék hibás, nem tölthető le, nem érhető el, vagy nem azt a tartalmat kaptad, amelyet megrendeltél, kérjük, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot.

Írj az akosfx.studio@gmail.com e-mail-címre, lehetőleg a rendelési számod és a probléma rövid leírásának megadásával. Megvizsgáljuk az esetet, és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő megoldást biztosítunk.

Visszatérítési kérelem

Ha úgy gondolod, hogy jogosult vagy elállásra vagy visszatérítésre, írj az akosfx.studio@gmail.com e-mail-címre.

A kérelemben lehetőség szerint add meg:
- a rendelési számodat;
- a vásárláshoz használt e-mail-címet;
- a megvásárolt termék nevét;
- a kérelem rövid indokát, ha az adott igény elbírálásához ez szükséges.

A kérelmet a vonatkozó fogyasztóvédelmi és egyéb jogszabályok alapján vizsgáljuk meg. Ha visszatérítés jár, azt lehetőség szerint az eredeti fizetési módra teljesítjük. A jóváírás megjelenésének ideje a fizetési szolgáltatótól vagy a banktól is függhet.